রেফারেন্স

bm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি দেওয়া। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
bm66 bm66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধু আপনি ও আমাদের যাচাই দল দেখতে পায়। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

লেনদেন নিরাপত্তা

প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — মাঝপথে কেউ তথ্য নিতে পারবে না।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং শর্ত-সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — দ্রুত জবাব পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

যেকোনো আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার বাধ্যতামূলক; অন্যের নম্বর ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্তের বাইরে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

সহায়তা দলে লিখুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চান জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপডেট করা হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে বিস্তারিত জানান। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি পথে এগোতে পারেন।