রেফারেন্স

bm66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় bm66-এর আইনি অবস্থান, ব্যবহারের শর্তাবলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্বচ্ছডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদbKash · Nagad · Rocket নীতি প্রযোজ্য
bm66 bm66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধনের দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আইনি অনুরোধ ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা তথ্য পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি ও নীতি-সম্মতি একসঙ্গে দেখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের লগ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

ডেটা সুরক্ষা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। লগইন না করেও ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, যা স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আইনি নীতি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা মোছার ব্যবস্থা করব।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হবে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখলেই আপডেট পাবেন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।